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Ouvidoria Itinerante da ARES-PCJ atende popula??o Gua?uana
Em 11/04/2017
 
 

O munic?pio de Mogi Gua?u recebe no dia 12 de abril de 2017, quarta-feira, a Ouvidoria Itinerante da Ag?ncia Reguladora PCJ (ARES-PCJ), que regula a presta??o dos servi?os de ?gua e esgoto na cidade. A atividade que ser? realizada na Pra?a da Capela, ter? o objetivo de tirar d?vidas, oferecer atendimento e dar orienta??es ? popula??o.

A ideia da Ouvidoria Itinerante surgiu da necessidade de ampliar a divulga??o da institui??o, que atua na regula??o e fiscaliza??o da presta??o dos servi?os de saneamento desde 2011. O ve?culo adesivado da institui??o ? estacionado no munic?pio, com estrutura para prestar atendimento e informa??es sobre a atua??o da ag?ncia. Desde o in?cio da atividade, em outubro de 2014, foram realizadas 76 visitas e 3.800 atendimentos.

Quem passar pelo local ter? acesso a materiais de divulga??o, como o panfleto com os direitos e deveres dos usu?rios e o folder de consumo de ?gua sustent?vel, al?m de atendimento a d?vidas e at? o registro de reclama??es. Para registrar uma solicita??o na Ag?ncia Reguladora PCJ ? necess?rio tentar antes a solu??o junto ao prestador de servi?os do munic?pio, no caso o SAMAE.

O atendimento convencional da Ouvidoria da ARES-PCJ acontece de segunda a sexta-feira, das 8h ?s 17h30, pelo telefone 0800 77 11445 ou (19) 99954-2370.

SERVI?O

Local: Pra?a da Capela

Hora: Das 10h ?s 15h30

Dia: 12 de abril de 2017

 
 

Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto de Mogi Guaçu
Rua Paula Bueno, 240 - Centro - Mogi Guaçu/SP
(19) 3831-9888 / 0800 102028


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